DÉLAIS:

Le délai de livraison prévu est indiqué sur la page détaillée du produit.
Si aucun délai de livraison n'est indiqué, le délai de livraison est de 3-4 semaines.
Nous ne sommes pas responsables du retard imputable à nos fournisseurs ou en cas de force majeure.
La commande ne deviendra définitive qu’après le paiement.

Si vous commandez un produit personnalisé (p.ex. couleur spéciale), le délai de livraison peut être rallongé de 2 semaines.

Dans le cas d'une fermeture de l'entreprise ROTA, le délai de livraison est rallongé de la durée de cette fermeture. Les dates des périodes de congé sont toujours indiquées sur notre site et avant de passer une commande.

FRAIS:

La livraison des fenêtres d'un diamètre inférieur ou égal à 850mm est gratuite. Pour les fenêtres d'un diamètre supérieur à 850mm, les frais de livraison sont indiqués dans votre panier, après y avoir ajouté un produit.

DOMMAGES:

Nous ne sommes pas responsables en cas de retour à ROTA du colis contenant la commande suite à la faute du client (p.ex. adresse de livraison incorrecte, destinataire inconnu).

Nous expédions nos produits dans un colis soigneusement emballés. Si, malgré nos précautions pour se prémunir contre tout risque de détérioration d'une fenêtre pendant le transport, celle-ci vous parvient dans état dégradé, il vous suffit de nous enoyer un message et nous faire parvenir une photo des dégâts.